Comment annoncer a votre salarie que celui-ci n’aura pas la mutation attendue ?

Pour Renaud Briancon, consultant chez Leroy Consultants, le manager se deniche dans une situation delicate :

« S’il a fait une annonce prematuree, il doit Realiser profil bas. Si l’annulation n’est pas de le fera, il doit malgre tout assumer et annoncer une telle decision a le collaborateur de maniere tres factuelle. » Il doit ecouter son collaborateur : « Cela doit ne pas se justifier ou de justifier la compagnie. Mais faire preuve d’empathie a l’egard de le collaborateur, sur le fond et dans la forme. Le laisser exprimer sa colere. Puis reformuler ses propos, en utilisant les memes mots, pour qu’il se sente ecoute. » Dans les deux cas, le manager devra finir via une note d’espoir : « Il doit dire que celui-ci est tres attentif a toute possibilite de mouvement et que celui-ci en informera le collaborateur. Mais il ne devra s’engager que sur sa bonne volonte et ne point s’avancer en disant : « Je vais vous tomber sur quelque chose ». Notre collaborateur doit rester calme : « S’il exprime le desaccord via la technique, sans personnaliser la critique et sans exploser, il aura plus d’impact. Ensuite, en fonction de son temperament, il peut, soit demander clairement que ca soit rattrapee, soit expliquer qu’il te prend solide note de cette decision et engager une mobilite interne ou externe s’il crois avoir ete totalement decredibilise. »

« Cet episode risque de casser le fil entre le manager et le collaborateur, car c’est 1 desaveu qui touche l’individu, reprend Renaud Briancon. Le manager a donc un sacre devoir : remobiliser son collaborateur et tomber sur une bonne solution. S’il est ethique et lorsqu’il assume ce qui s’est passe, il en sortira grandi. En revanche, s’il a mal valide l’evolution avant de l’annoncer, le statut risque d’en souffrir. »

Comment ca se marche chez Balaton

“Bonjour Monsieur Bourdin ! Vous allez beaucoup ? » Jacques Bourdin se retourna lorsqu’il entendit quelqu’un l’interpeller. Zut ! Xavier Fournier, la derniere personne que celui-ci souhaitait approcher ! « Bonjour. – Dites, j’esperais vous demander. Savez-vous a quel moment je vais rejoindre votre equipe ? » Bourdin eut l’air surpris, puis embarrasse : « Lambert ne vous a pas grand chose dit ? – Dis quoi ? Je rentre aujourd’hui de quinze jours de vacances. Je ne l’ai nullement qui ГЁ il loro sito decouvert. – Cela a une mauvaise nouvelle a vous annoncer. Ce n’est nullement vous que Duchene a retenu pour le poste a toutes les emplettes. – Mais, mais. Avant mon commencement, Lambert m’avait assure que c’etait fera. Excusez-moi, mais je vais le voir d’emblee ! » Fou de rage, Xavier Fournier prit la direction du bureau de Sylvain Lambert, le chef. Ce nouveau poste aux emplettes, il en revait depuis des mois ! Il en avait parle a Lambert lors de le entretien annuel. Des que celui-ci avait su que un quidam de chez Bourdin partait, il s’etait porte candidat. Et Lambert lui avait evoque, juste avant son commencement en vacances, qu’il n’y avait pas de probleme, que tout le monde avait donne le feu vert. Tout un chacun, sauf Jean Duchene, le directeur general, apparemment ! « Bonjour Sylvain. Qu’est-ce que c’est que une telle histoire ? – Ah, Xavier, asseyez-vous. Il faudra que je vous cause. Mais, j’ai l’impression que Radio-moquette a deja diffuse l’info. – Vous pensiez attendre combien de moment avant de me le reconnai®tre ? Vous vous rendez compte que je suis passe Afin de un imbecile devant Bourdin. Et j’imagine que votre n’est nullement fini car n’importe qui reste au frequent. – Ne vous enervez jamais comme ca. Vous connaissez, c’est Jean Duchene qui possi?de decide ca. Je pensais que le approbation pourrait i?tre une banale formalite. Or, il y avait quelqu’un d’autre qui lui plaisait beaucoup. Que voulez-vous que j’y fasse ? – Attendre sa propre validation avant de m’en parler ! Vous vous rendez compte que, pendant toutes mon voyage, J’me rejouissais de perdre a toutes les achats ? Et vous, vous me dites ca, comme ca. C’est inacceptable ! – Oui, mais, vous connaissez, on ne fera pas forcement ce qu’on veut ! Et, puis, je vais vite vous trouver nouvelle chose. »